海底撈｜江蘇女稱貴婦犬被員工託管在小房間後焗死　公司：調查中

近日，江蘇無錫一名女子發布影片稱：自己帶著一頭貴婦犬前往海底撈火鍋就餐，應服務員要求將愛犬帶到一個小房間託管，導致愛犬被悶死。

海底撈回應內媒稱，辦公室非封閉空間，顧客及工作人員對室溫均未有異常感知。小狗死亡具體原因還在進一步調查中，承諾會依法承擔責任。

內媒報道指，吳女士在6月1日攜帶愛犬前往無錫一間海底撈就餐，由於海底撈規定不允許寵物入內，服務員便將狗託管至一間未開啟冷氣的房間。

兩小時後，女子用餐完畢發現愛犬已經死亡，她認為狗是因高溫悶熱而死亡。事件發生後，海底撈方面提出將狗帶至醫院進行檢查，但女子拒絕了這一提議，堅持要求賠償。

海底撈的經理表示，願意承認責任並提供賠償，但認為在賠償前應有死亡證明，建議到寵物醫院查明死因。然而，女子拒絕前往醫院，堅持立即獲得賠償。

6月2日，海底撈回應深圳廣播電影電視集團都市頻道《第一現場》時稱：辦公室非封閉空間，顧客及工作人員對室溫均未有異常感知。小狗死亡具體原因還在進一步調查中，承諾會依法承擔責任。