貴陽如家酒店花灑驚現糞便狀異物 顧客:已放水刷牙漱口
撰文:陳進安
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內地再有酒店曝出花灑附有疑似糞便事件,一名周姓女子周三(1日)發文稱,其和家人前一晚入住貴州貴陽市如家酒店(貴陽火車站青雲市集店),卻發現房間花灑有糞便狀的異物,且其女兒已經用噴頭內的水漱口,令她非常擔心惹上傳染病。事後,酒店第一時間安排了工作人員處理,不過負責人表示涉事異物不一定是酒店的問題,強調員工都會按流程檢查衛生。
據周女表示,事發當晚,其女兒洗澡時發現房間花灑上有糞便狀異物,「我女兒已經用噴頭裏的水刷牙漱口了,我怕會傳染什麽疾病」。不過她表示,酒店方拒不承認這是他們工作的疏漏。
周三,涉事酒店方面回應指,今次是他們酒店第一次發生這種事情,事發後酒店已第一時間安排了工作人員處理,目前客人沒有給出明確的要求。負責人又稱,該異物也不一定是酒店的問題,因為清潔阿姨都會按流程檢查衛生,打掃房間時會用花灑沖洗墻壁一段很長時間,「如果有這種情況,肯定在當時就能夠發現」。
同日,周女再度發布其與酒店方面的聊天記錄,表明訴求。她希望酒店能通過書面形式承認此次事件,承擔其女兒的檢查費及治療費並進行賠償,強調酒店一方首先得有個態度。
今次非近期首宗同類個案。今年3月,到深圳市羅湖區出差的張先生預訂了深圳喜悅假日酒店一晚房間,結果也在洗澡的時候發現愈來愈臭,細心察看下發現花灑上竟黏有糞便,由於他平時習慣在洗澡的時候順便刷牙洗臉,事件令他當場把晚飯都吐了出來。事後,涉事房間已被封閉。張先生要求酒店賠償8000元人民幣的精神損失費,但酒店只願賠償800元。