Amazon貝索斯再玩大膽實驗　千億收購高檔超市　與沃爾瑪正面交鋒

亞馬遜老闆貝索斯向來以大膽見稱，最近他又有新舉動，以千億港元收購走高檔路線的全食超市，大有「踩過界」與沃爾瑪正面交鋒之勢。貝索斯將會顛覆超市零售，抑或賭博失敗滑鐵盧？

在很多人眼中，貝索斯（Jeff Bezos）是一個不按牌理出牌的生意人。最明顯一個例子他無視「紙媒已死」，在2013年買下《華盛頓郵報》，結果令這份老牌報紙風生水起，令你不得不佩服。

在大學修讀電腦系的貝索斯，1995年乘科技熱潮創辦了亞馬遜公司（Amazon.com），做網上賣書的生意。不久科技泡沫爆破，但貝索斯卻熬過了難關，甚至在數年之內打出個名堂。不但賣書，亞馬遜的生意愈做愈廣泛，例如他們是最早發展雲端儲存的人，比微軟和Google還要早得多。

 　貝索斯不怕蝕錢　大膽投資新項目

如果問貝索斯做生意有何宗旨，他可能會答你「大膽」。他向來敢於冒險，不怕虧本，甚至樂於跟人說自己蝕大錢。他在2014年曾經這樣說：「如果你大膽下賭注，那會是次實驗。既是實驗，你不會知道之後它是否可行。實驗本質上就是可能會失敗。但三數次大豐收足以彌補幾十次失敗。」

例如2014年那一年，貝索斯推出了Fire Phone但銷情不理想，卻沒有令他卻步，反而「力谷」家居智能系統Echo，結果大受歡迎，連Google、蘋果都得「跟風」。貝索斯從來都不會只「做靚盤數」，追求數字上利潤最多，反而會斥巨資來開發新產品，務求要打入用戶生活各方面。

在上周五（6月16日），貝索斯再一次大膽下注，今次要進軍超市。亞馬遜以137億美元（1070億港元）收購全食超市（Whole Foods Market），作價進取，較後者股價溢價27%。投資者對這宗「聯姻」反應甚佳，亞馬遜市值一下子急升140億美元，比它用來收購全食超市的資金還要高。

 　亞馬遜送貨廣泛　超市或有利

在美國，超市業向來是沃爾瑪（Walmart）的天下，他們佔了市場百分之14，近乎總有一間在左右。亞馬遜雖然旗下也有AmazonFresh，與超級市場合作為客戶即日送貨，但始終只是做送貨一環，沒有直接涉足這門生意。畢竟新鮮食品不同買書或日用品，很多人都要親自選購，摸下這個、嗅下那個。

不過收購全食超市對亞馬遜來說，有最少兩個好處。一來全食走的是高檔路線，主打有機食品，與亞馬遜的客源近似，都是年輕一代、有個錢的人。另一方面，全食雖然在市場只排第8，市佔率僅1.2%，但好歹也有超過450間分店，對亞馬遜做倉庫和送貨都有幫助。

目前亞馬遜的Prime Now服務承諾2小時內送貨，加錢的話更是1小時內。他們也有安裝了雪櫃的貨車四出奔走，放便客戶自行取貨，務求做到更快、更方便。但如果再有數百間超市散佈各地的話，相信對亞馬遜的業務來說，更是如虎添翼。

 　亞馬遜與沃爾瑪兩雄相遇

與此同時，亞馬遜早改變了零售業的運作模式，它不但有網購服務令百貨公司大幅萎縮，幾個月前亦推出了無人便利店Amazon Go，只須智能手機即可自由購物、網上付款，不需要排隊付款。貝索斯向來喜歡以科技改變生活形態，亞馬遜收購了全食超市之後，由購物到送貨都可能出現「新玩法」。

所以，沃爾瑪前總裁西蒙（William S. Simon）也表示，雖然全食超市與沃爾瑪的路線和客源不同，而且新鮮食品可謂最難攻破的業務，但貝索斯此舉顯示出了他的決心。

併購消息公佈之後，沃爾瑪和其他超市巨頭的股價應聲下跌數個百份點。

不過，在亞馬遜以科技公司姿態吞併超市的同時，也不可忽略了沃爾瑪也在以超市公司的身份併購了不少網站公司。他們在今初已經買了時裝網站ModCloth、Moosejaw和Shoebuy，在6月16日同一天也以3.1億美元（24億港元）收購男裝網站Bonobos。難怪有市場中人形容，亞馬遜與沃爾瑪好比兩雄攀山，各自登峰，現在終於在中點相遇。

 　「聯婚」利好亞馬遜？　有待時間證明

外界對於亞馬遜收購全食超市雖反應正面，卻有可能忽略了長遠存在隱憂。超市業本身競爭已夠激烈，亞馬遜如今加入戰團，有可能會令減價促銷加劇，導致業界惡性競爭，唯一得益的應是消費者。

此外全食員工肯定是備受併購案直接影響的一群。全食鼓勵員工「做自己」，但亞馬遜卻以高壓文化「著稱」。亞馬遜曾有前僱員2015年爆料，指公司管理嚴厲、有鼓勵同事打小報告、互相批評，以及即使放假都要讓上級找得到人的文化。這套文化倘引進全食，料會引起員工強烈反彈，不利本已引起爭議的亞馬遜企業形象。

兩間公司合併，也是兩者資訊、分銷、客戶系統以及文化的結合，稍一不慎會帶來災難性後果。不過沒有押注何來利錢？貝索斯以小博大的本領也向來不容小覷。

在亞馬遜一夜間成為全國一大超市企業後，將可令全食一改以往因存貨偏少，導致上架費及存倉費等收入亦相對較其他同業為低的問題。此外亞馬遜本身已是物流業翹楚，它已跟分銷商、農夫及供應商建立最短以及最有效率的供應鏈，如今再加上全食本身門市多，貨品分銷系統成熟，兩者合併，理論上應可好好發揮兩家公司優點。

（綜合報道）