郵差叔叔無信派 新西蘭郵局幫KFC送外賣賺外快
撰文:吳慕兒
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你多久沒有寄過信?當絕大部分人以電郵、社交媒體和各種應用程式聯絡,實體信件快將成為傳說。全球郵局為生存紛紛轉型,香港郵局可以繳交各種政府或公用機構帳單,亦出售精品來「幫補」開支。在羊口多過人口的新西蘭,沒有信派的郵差叔叔近日終於有新任務了:做外賣員向市民送上熱辣辣的KFC家鄉雞。
在新西蘭KFC網站落單,新鮮熱辣的炸雞便會送到府上──不過負責運送食物的不是鄭嘉穎或KFC速遞員,而是新西蘭郵政局的郵差叔叔。
新西蘭KFC行政總裁列迪利(Ian Letele)稱,新西蘭郵政局在當地擁有龐大的分發網絡,而KFC在大多數城鎮均有銷售點,在新西蘭郵政局支援下,我們希望可以滿足到更多客戶的外送需求。
新西蘭郵政局客戶體驗及創新總經理史釗活(Mike Stewart)亦對合作計劃感到高興,「我們對於能夠為KFC那樣備受愛戴品牌提供支援,感到十分興奮。」
今次已經不是KFC首次在外賣服務上「請外援」,在新西蘭北島北部城市漢密頓,KFC亦以其他承辦商來提供外賣服務。
當信件交收大幅收縮,全球郵政局均在進行不同程度的轉型。郵局轉型有兩大優勢:分店多,運送網絡廣闊。多個國家分別利用這些優勢來轉型,例如日本郵局支援網上購物服務,市民在郵局購物後由他們運送貨品;美國部分郵局亦提供日用品和酒類送貨服務。跟新西蘭郵局為KFC送外賣一樣,日本和美國郵局善用物流優勢,提供增值服務。
英國與香港郵局雷同,支援多項繳費服務,同時提供各項個人理財和企業銀行服務,「踩過界」伸手向銀行部分業務邁進。英國郵政自稱擁有11,500家分局,他們正是以分店多、地點便利的好處,吸引市民使用新服務。