世上沒有壞公關？ 將大選變真人騷 特朗普出位之道
自大、出位、亂放厥詞向來被視為政界公關大忌，尤其是選舉敏感時刻更猶如政治自殺，然而特朗普高倨不下的支持度似乎顛覆了這些認知。假如將美國大選視作一場真人騷，把特朗普視作社交網絡紅人，一切就容易解釋。善用熱門媒體建立形象是歷史上美國總統常用致勝策略，特朗普的社交網路策略，會否把他推上總統之位？
羅斯福於1933年首創爐邊談話（Fireside chats），透過輕鬆的電台廣播發表總統演說，直接與民眾對話，正是利用當年熱門媒體成功「入屋」，拉近和民眾的距離。後來甘迺迪亦於1960年競選活動中，進行美國史上首次總統候選人電視辯論，成功建立形象，更開拓了電視日後於政治上的宣傳作用。奧巴馬於2008年及2012年競選活動中，充分利用各網上媒介，如電郵、網上短片、大數據等，成功勝出大選。可見掌握當代潮流、善用熱門媒體，才可把訊息更有效傳遞至大眾以取得更大勝算。
特朗普明白，於Twitter上以惹火言論挑起爭議，你就可主導新聞廿四小時。
愈出位愈上位 惹火言論贏鎂光燈
特朗普除了是著名富豪外，亦因曾拍攝真人騷《飛黃騰達》（The Apprentice）而廣為人知，而現在他似乎無意平反自己的娛樂形象，反而利用各媒體媒介及社交網絡，逐漸把大選「真人騷化」。相對一般選舉中參選人謹言慎行、注重形象，特朗普傾向用出位言論、自大形象引人注目，猶如在真人騷中攻擊其他參賽者，往往能取得高收視。而這娛樂化的取態亦在社交網路如Twitter上相當得寵，人身攻擊、發表針對種族言論，於網路上亦可得到大量支持者，助特朗普取得關注及支持。為小布殊、羅姆尼、Google及Twitter工作過的專家芬恩（Mindy Finn）指：「雖然Facebook接觸面最廣，但特朗普明白，於Twitter上以惹火言論挑起爭議，你就可主導新聞24小時。」
▲特朗普在Instagram上以希拉利丈夫克林頓的性醜聞攻擊她，這一般會被視為有欠風度的做法，卻得到逾兩萬個讚。
真小人嬴掌聲 串錯字感覺更真實
芬恩指出，社交網路上的致勝之道是真實、幽默及爭議。這與特朗普的個人形象相當吻合，他多番以「真小人」自居，不少人也因此成為他的支持者。他自己親自管理Twitter，偶爾更會串錯字，卻更為他添人氣，贏來近600萬跟隨者，他宣布參選後24小時內，美國Twitter上就錄得逾600萬個相關活動。除了使用Twitter，他於Instagram上亦相當活躍，除了競選照片外，更會利用短片宣傳及攻擊對手，靈活運用社交媒體，於眾多參選人中取得最多社交媒體粉絲。
縱然社會中人人喊打，但特朗普依然於共和黨民調中持續高倨首位，正如真人騷中，最討厭的人往往能留到最後，而網路上最火爆出位的言論往往有最多點擊。到底社交媒體會否把特朗普捧成美國總統，還是始終會在這場「真人騷」最後幾集被踢出局？