萬豪酒店集團旗下喜達屋訂房系統遭入侵 5億顧客資料疑外洩
撰文：成依華
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萬豪國際（Marriott International）酒店集團周五（30日）表示，旗下喜達屋酒店及度假村集團（Starwood Hotels & Resorts）的訂房資料庫遭到入侵，多達5億顧客資料有可能外洩。目前該集團已通知執法部門並配合調查。
萬豪表示，在9月8日收到內部警示，有人嘗試入侵美國的喜達屋訂房資料庫（Starwood Guest Reservation Database），萬豪隨後再繼續調查，結果發現自2014年起，已有人在未經授權的情況下進入有關訂房系統，並有複製、加密資料的行為。
萬豪集團表示，在這個資料庫內的5億顧客資料中，約有3.27億顧客的資料包括姓名、地址、電話、電郵地址、護照號碼、生日日期等，另外也有部分顧客的付款資料，如信用卡號碼及到期日。
目前未知有多少顧客的信用卡資料外洩，該集團指信用卡資料有加密。
萬豪對事件表示深切遺憾，又表示將通知受影響顧客。集團主席索倫森（Arne Sorenson）表示，「我們未達到顧客的期望，也未達到我們對自己的期望。」他稱集團目前正拼盡所能支援顧客，也會汲取教訓，向前行及做得更好。
2016年，萬豪國際集團（Marriott International）完成與喜達屋酒店及度假酒店（Starwood Hotels & Resorts）的合併。
喜達屋酒店及度假酒店包括W、喜來登（Sheraton）、威斯汀（Westin）、瑞吉（St. Regis）等品牌。