【新聞教室】蹺起Facebook的「劍橋分析」　幕後操作如情報機關

網上社交平台巨頭Facebook被揭發大批用戶資料疑遭盜用，矛頭直指大型數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica，簡稱CA），它涉嫌透過心理分析應用程式，取得用戶資料，再在選戰期間針對性地發送廣告。事件掀起有關科企保護個人資料不力的風暴，歐盟和英國當局決定向CA展開調查。
Facebook讓超過5000萬帳戶個人資料外洩，固然受到批評，但導致Fb陷入泥淖的CA，運作又是怎樣為人詬病？首先由這間公司的背景講起。

CA：汲取教訓　助共和黨打好網戰

CA在2013年左右成立，總部設於英國倫敦，是英國行為分析中心「戰略溝通實驗室」（Strategic Communication Laboratories，SCL）的分支。創辦人尼克斯（Alexander Nix）指在2012年美國總統大選中，共和黨代表羅姆尼（Mitt Romney）敗於成功連任的奧巴馬（Barack Obama）手上，主要原因是民主黨善於利用科技和數據分析，成功在網上爭取選民支持。因此尼克斯視此為商機，希望藉CA填補共和黨在網絡世界的空缺。

美國總統特朗普（Donald Trump）前競選團隊數碼媒體總監帕斯卡爾（Brad Parscale）否認與CA有關，事實證明它很難與之撇清關係。部分CA的資金來源確是來自共和黨成員，包括特朗普的主要支持者、富豪默瑟（Robert Mercer）捐了1500萬美元（約1.17億港元），另外日後成為白宮首席策略師的右翼傳媒人班農（Steve Bannon）亦是成員之一。

以分析為名　改變用戶取態

根據CA網頁介紹，它的主要工作通過市場調查、實施針對式的廣告等服務，協助政治團體或企業「改變用戶的行為」。它沒有列出詳細的客戶資料，只表示有「想得知讀者資料的一份報章」，以及「想研究顧客喜好的一個女裝品牌」等。

相比起服務商界，CA在政界更活躍。它多次參與共和黨總統候選的選戰，包括參議員克魯茲（Ted Cruz）和特朗普等。另外遠至肯尼亞、印度、哥倫比亞等選舉，亦見到CA的身影。不過特朗普的競選團隊否認使用過CA的數據，其他的數據公司亦懷疑CA運作手法的真確性。

就在特朗普勝出2016年總統大選後，尼克斯向更多客戶推銷生意，聲稱可以獲得消費者和選民的心理取向，從而取得比傳統廣告更理想的宣傳效果。

資料洩漏事件　是否陸續有來？

CA「另類」又「進取」的手段雖成為一些企業或競選團隊的「利器」，卻害得Facebook「雞毛鴨血」。英、美傳媒揭發CA早在2014年透過Facebook程式取得超過5000萬用戶資料，涉嫌違反Facebook用戶私隱守則，CA即使聲稱得知有關問題後立即刪除有關信息，始終承認獲得這些數據。它更被指以美人計方式，企圖為候選對手製造黑材料，從而主導有利其客戶的輿論。

今次事件不止於Facebook和CA的誠信造成重大打擊，從CA「業務廣泛」可見，這種操作在政界只是冰山一角，亦不排除將來會出現同樣問題。網民在享有使用社交網站的便利，以及如何看待個人資料私隱被人利用之間，應要有更多反思。