聯合航空刁難乘客　兩職員先後阻撓　拒美國婦攜合規手提袋登機

美國聯合航空（United Airlines）2017年4月因超賣機票，派員將華裔男乘客強行拖機艙。近日公司再發生「公關災難」，一對母女遭職員無禮對待及刁難，被拒攜手提袋登機。

▼想了解事件發展經過，請點擊以下圖輯觀看：

27歲女子魯特科夫斯基（Natalia Rutkowski）與58歲媽媽安娜（Anna）上月12日乘搭聯合航空由芝加哥飛往新澤西的客機，在奥黑爾國際機場（O'Hare International Airport）辦理登機手續時，職員稱安娜不能帶手提袋登機。

魯特科夫斯基反駁指母親沒有攜帶額外行李，機票更列明每人可帶一件個人物品上機，而手提袋亦符合指定大小。影片中只聞其聲不見其人的第一位女職員，甚至不讓魯特科夫斯基將袋子放進鋼鐵製合規框架中量度。她說：「她（女職員）極度無禮。」

其後一名男職員其後走來「測試」手提袋，並故意令其放不進框架。魯特科夫斯基忿忿不平，稱已試過5次都能放它進去。數人爭執之際，愈來愈多人在附近圍觀，第三名職員也來介入。魯特科夫斯基再次順利將手提袋放入量度箱內。男職員當場沒話可說，讓兩母女帶同手提袋登機。

聯合航空已向魯特科夫斯基了解事件，並表示會調查事件。但女事主已表明不會再選乘該公司的客機。

（綜合報道）