【fb危機】用戶多貼新聞　轉陣地分享生活　朱克伯格變招留客

社交媒體facebook正面臨用戶愈來愈少分享個人生活點滴的隱憂。資訊科技網站The Information最近發表報告，指出fb用戶愈益傾向轉貼連結或分享其他網站資訊和新聞，而非發布有關個人生活的內容。據報fb創辦人朱克伯格對此也深以為憂，指示手下要設法催谷用戶多作「個人分享」。

資訊科技網站The Information本周發表報告指，fb用戶的帖文分享，在2014年中至2015年中，下跌了5%，這包括了用戶所分享的個人信息、留言和照片，以及他們轉貼分享的一些新聞；倘若只計由用戶所發布的個人原創內容分享，同期跌幅更達到21％。

雖然Facebook強調網站整體分享量仍然強勁，但彭博通訊社（Bloomberg）引述fb員工透露，用戶的確愈來愈少分享個人資訊。fb公司內部有人就以「失去語境」（context collapse）這個社會學概念，去分析這趨勢。他們關注，很多fb用戶傾向不再分享較個人的資訊，而是轉用較新及規模較細的平台，如Snapchat或Instagram等，去分享個人資訊。

何謂「失去語境」？在日常生活的溝通對話中，我們一般只需要面對數量非常有限的「聽眾」，而非在如Facebook的世界般，不管特定目標是誰，說話分享的對象都是一大堆人（以至是公開予所有人）。美國堪薩斯州立大學學者韋施（Michael Wesch）解釋在社交媒體上出現「失去語境」（context collapse）的情況時指出，在面對面溝通時，我們會根據雙方的背景和身處的環境，去決定說什麼內容、如何表達自己、如何作出反應；但當對話的平台轉移到社交平台，我們便失去了對話的背景，不能進行這些微細的計算考慮，這就是「失去語境」的意思。

在失去語境的情況下，fb用戶愈益意識到，留言說話還是慎重些好。例如一則在個別好友間會說的不文笑話，在社交媒體上當着一大堆「朋友」甚至是全世界面前說，就可能極不適合。事實上，所有fb用戶都愈益明白到，就算在fb上作出了私隱設定，限制分享內容的收看者對象，但自己在fb上的一大堆朋友，當中大部分其實都是日常甚少接觸的朋友，有些是上司老闆，有些不算相熟、甚至只得數面之緣，也有些是多年不見的舊友。隨着facebook已發展超過十年，用戶累積了在10年間相識的朋友數以百計，當用戶到酒吧打卡，或分享某些生活的軼事，未必與所有朋友都有關，若在Facebook發布貼文，讓百計新知舊友全都看到帖文，用戶對此或會感到不舒服。在這種情況下，少點分享個人信息內容，可說是自然不過的做法。

Facebook新招促用戶分享

專家指出，雖然用戶減少貼文，對fb不至於構成即時存亡威脅，但倘若趨勢持續，確實是一個大問題，因為如果用戶停止在fb發布原創內容，而僅是轉貼新聞，用戶登入fb的意欲和理由也必然減少。

據彭博通訊社（Bloomberg）指出，facebook創辦人朱克伯格曾在員工會議上談到這個問題，還呼籲員工構思新方法，鼓勵用戶發放「個人分享」。事實上，Facebook近月推出的一些新功能，相信就是為了鼓勵用戶多分享個人經歷。例如「我的這一天」（On This Day）功能，把數年前同日的帖文置頂，讓用戶懷緬過去的時光。而每逢節日，如母親節，Facebook也會提醒用戶，促使用戶記錄這一日的時光。

（彭博／英國《獨立報》）