電郵不再流行　遭濫用惹人厭　湯姆林森：新時代會有新產物

湯姆林森（Ray Tomlinson）在1971提出年劃時代的構思，概念近似電郵，由一部電腦發送信息到另一部。但1970、80年代電腦尚未普及，電郵還是不多人用。

後來愈來愈多人擁有電腦，1989年又有了萬維網（world wide web，即www），電郵逐漸成為常用溝通工具。同年12月《紐約時報》一篇報道盛讚電郵讓人不分階級，聯絡其他人。94年一篇報道中更有受訪者形容，若然不用電郵會在社交上被人排斥。

曾經，電郵也風光一時，深受社會愛戴。樂壇天后Britney Spears在1999年更推出一曲Email My Heart，「Email」一字可謂無人不曉。

垃圾郵件泛濫　八成非真人發信

好景不常，盛行不到20年，電郵已逐漸被人棄用。美國獨立民調機構皮尤（Pew）2012年調查發現，75%年青人經常與朋友發訊，但其中只得6%人是用電郵。而垃圾郵件（SPAM）相信是其中一個令電郵沒落的殺手。雖然Gmail等電郵服務商推陳出新，攔截垃圾郵件，但仍未改大勢。通訊軟件Slack行政總裁巴特菲爾德指出，普遍人收到的電郵八成不是來自真人，除了垃圾郵件，還有形形色色的企業新聞、宣傳廣告，全部由電腦系統發出。

溝通原本是為讓人互相加深了解，但電郵發展至今，無疑已失卻意義。同一辦公室內，不少人寧用電郵溝通，難怪巴特菲爾德形容情況已經「瘋狂」。

加州大學爾灣分校教授馬克指出，辦公室打工仔每日檢查郵件高達77次，而且愈關注電郵，人愈不開心，工作效率愈低。很多人，特別是打工仔，都怕打開電郵會看見「收到新訊息」。現時智能手機普及，新訊息更會主動彈出來「找人」。有人形容，這對很多人來說可能是無間地獄。科技特別是電郵能否幫助溝通，已成一大疑問。

被問及對垃圾郵件的看法，湯姆林森2012年說這是正常情況，受歡迎的通訊工具就自然會大量濫發資訊，代表電郵廣受歡迎。湯姆林森又認為，每個時代的人每每有其通訊需要，就會有人研發新的溝通工具。以前可能是電郵，現在就是即時通訊軟件，可謂自然而然的發展。

（綜合報道）