內地主播涉自製「狗血」劇情引粉絲下單 再發出破洞內褲等劣質品
內地多地有消費者近日反映,有逾3600粉絲的二晨直播間為了帶貨,自編自導自演虛假情感故事吸引粉絲瘋狂下單,然後發出各種劣質商品,例如不到一個月就壞掉的女士挎包,甚至有洞的內褲等。有律師表示,網絡主播如售賣有質量問題的商品,是涉嫌欺詐,消費者可要求退貨;如證實商品為假貨,消費者可要求加倍賠償。
山西62歲的董女士是其中一名受害者,她有近四個月的時間都會每天守在短片平台看二晨的直播,經常一看就看到半夜。她某次被一段劇情「狗血」的直播吸引,其內容是身價不菲的「大老闆」杜康拋妻棄子,二晨為助杜妻伸張正義,遂帶上人去找杜康對質,挨個房間搜找杜康的情人,並與杜康互罵,直播幾分鐘觀眾已破10萬。
之後,二晨開始賣貨,他時而跟另一主播連麥,引導粉絲到對方直播間,並將那裏一些原價成百上千元(人民幣.下同)的商品打到幾十元,再告訴大家差價由杜康來補,大家買得越多,杜就越虧。有時則是發現了杜康的一箱物品,然後將其低價賣出。
由於堅信劇情是真實發生的事,董女士非常投入甚至看到落淚,出於想懲罰杜康,她便開始下單,直到後來無意中聽到別人講解才驚醒自己受騙。
董女士買下的產品包括:一箱19.9的即食麵、59.9元買一送一的兩盒內褲、分別66元及88元的頸鍊及一個59.9元女士挎包。可她回看,發現這些全是劣質品。例如直播間的人說即食麵非常好吃,一口氣吃了好幾桶,可她買了後只勉強吃了半箱,根本沒他們說得那麼好吃;內褲質量宣稱良好且有加熱功能,結果一條有洞,一條做工太差,穿了一天再洗就爛了;頸鍊宣稱價值上萬,實際是塑料的,在淘寶也就賣十幾元;同樣宣稱價值上萬的女士挎包背了不到一個月,背包帶就斷了。
另一名消費者、57歲的車女士同樣不幸,除同樣受虛假情感故事影響而斥資過萬買二晨直播間的東西,還疑似遭到詐騙。年初,她花199元從二晨直播間買了6瓶保健品,卻只收到了5瓶,且試吃了幾天出現了「天旋地轉」的感覺。2月9日上午,她突然接到自稱是直播間客服的電話,說很多人反映吃了該保健品不適,所以要給他們三倍退款。車女士一開始很高興,未料對方後來說退錢退多了,需要她歸還多出款項。
由於不懂如何轉賬,對方便指導車女士下載了一個會議軟件,進入會議後提示她進行了人臉識別、簽字、提供短信驗證碼等操作。車女士的銀行卡內原本有約一千元錢,對方於是車女士給自己和子女買的保險保單,借款31840元。就這樣,由於借款是本人操作,因此生效,車女士需在半年後連本帶利歸還,後者欲哭無淚,因此報警,但警方已稱,暫時查不到究竟哪個環節洩漏了車女士的信息,錢追回的希望不大。
據了解,二晨來自濟南駿辰朵頤電子商務有限公司,該公司去年10月成立,註冊資本100萬元。公司的工作人員已拒絕就事件回應,濟南市槐蔭區市場監督管理局則表示,已接到了二三十件關於在二晨直播間購物的投訴舉報。
對於事件,山東千舜律師事務所律師邱洪奇表示,網絡主播售賣的商品如有質量問題,則涉嫌欺詐消費者,消費者可要求退貨;如能證實商品為假貨,消費者可要求加倍賠償。若行為持續時間長,涉及金額大,危害嚴重,那網絡主播就構成了犯罪。