【新冠肺炎】官方自評正面 提倡「全週期管理」有弦外之音?
3月10日,國家主席習近平赴武漢考察,其間談到如何「補齊治理體系的短板」,並就此提出樹立「全週期管理」:「要著力完善城市治理體系和城鄉基層治理體系,樹立『全週期管理』意識,努力探索超大城市現代化治理新路子。」
從中央黨政文件看,就自身的疫情處理表現,官方的定調是非常正面的,通常開首就強調「有中國特色社會主義制度的顯著優勢」,中間點評有甚麼地方做得可接受,但還有改善空間,是之為「工作要求」,而最尾則帶上一筆,指國家治理體系和治理能力尚有「短板」要補上。
針對吏治和行政問題
官方文件用上「國家治理體系和治理能力」一詞,實質內容是如何調整行政系統,涵蓋應急管理、公共衛生和城市治理等等主題。另外以這名詞作概括,相關文件亦批評幹部的「形式主義」、「官僚主義」、「臨陣脫逃」等等,事實上官方亦稱已就防疫表現作考核,數以千計的幹部被追究責任。
政治問題屬於吏治問題,防疫過失屬於行政問題,而「全週期管理」大概亦是遵此思路。根據官方「中新網」所講,這個名詞來自企業管理,意思是要求管理層就產品的「生命週期」,由鎖定需求、規劃設計、生產經銷到保養回收,做得到適當和及時的安排。
套用這一套語言,就是作為管理層的幹部,要多聽市民「顧客」的意見,做好城市這個「產品」的經銷和運作。驟耳聽上去,其實和一般對官員的善意要求沒太大分別,分別就只在於多了個籠統名詞,可是根據個別官方專家的自家解讀,他們似乎從中滲入了行政和吏治以外的原素。
基層機關無法應付「社會需求」
中央黨校社會和生態文明教研部副教授張林江表示,城市管理涉及政府、市場和社會三方力量,疫情顯示中國須「強化社會子系統的彈性和韌性」。他又不點名以武漢為例,指疫情在「超大城市」發生後,由於「基層社區,街道工作人員和志願者數量有限」,無法處理居民需求。
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究竟是甚麼「需求」呢?在疫情高峰期,武漢市內不時傳出慘劇消息,市民或是困在家中交叉感染,或是重病臥床在家等死,或是未及入院便病逝;醫護則痛陳物資和人手不足,外來民工流落街頭。時至近日,仍有市民投訴天價食用,甚至在領導人視察時「冒險」投訴:「(官方菜價)假的,都是假的。」
張林江要舉例的話,也可提及作為「官方慈善機構」的紅十字會:被指有大靠山的「莆田系」醫院多年來捲入諸多爭議,卻獲湖北紅十字會配給萬計口罩,數量比前線醫院所得更多;繼而有男子駕駛武漢市政機關車輛,從市紅十字會倉庫拿走一整箱口罩,公然表明是領導需要。
專家倡「保護社會的自發免疫功能」
清華大學國情研究院副院長鄢一龍則認為,「全周期管理」一則要做到「源頭治理、早期控制」,總而言之要防患於未然,二則要「保護社會的自發免疫功能」,其主旨為:「能夠處理分散性資訊,應對分散性危機,能夠做出快速反應,進行自我適應式的調整」。
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話說得抽象又婉轉,回顧疫情發生前因後果,各級機關瞞報漏報、避重就輕、互相卸責全部紀錄在案,更甚者是有醫護就疫情私下示警,亦遭公安機關拘留和訓誡。眼見官方如此有自信,言之鑿鑿「可防可控」,國民可說是毫無戒備下一頭栽進疫情,而現時內地累計確診病例超過8萬宗,數千人病亡。
官方處理上述爭議事件,一貫以「個案」視之,而到了評估防疫「大局」,自我評價又截然不同。至於未來會否放寬言論空間、更重視基層幹部、為民間自發組織「鬆綁」等等,就且看言者諄諄之下,聽者是否依然藐藐了。