【觀察】維基百科資訊角力戰　網絡是兩岸解鈴人嗎？

兩岸網絡戰延燒到維基百科（Wikipedia）。根據英國廣播公司（BBC）報道，若是詢問Google或Siri「何謂台灣？」回答會是：「位於東亞的一個國家。」不過在9月，答案曾經一度變成「中華人民共和國的一省」。原因在於，搜索引擎或智能語音助理的答案常取自維基百科，而「台灣」在維基百科的編輯內容一再被修改。

報道進而指出，近期兩岸三地的政治敏感條目遭反覆修改。而許多台灣傳媒根據這篇報道，宣稱台灣的「主權爭奪戰」已在維基百科上率先開打。

1995年美國工程師坎寧安（Ward Cunningham）創造Wiki的概念，它是一個超文本（hypertext）系統，用戶可以在網絡基礎上毫無障礙地對Wiki文本進行瀏覽、創建跟刪改，亦從中衍伸開發出多人協作式寫作系統。

2001年，維基百科在此基礎下，正式由美國互聯網企業家威爾斯（Jimmy Wales）與桑格（Larry Sanger）創建，其目標是向全人類提供「自由的百科全書」，並希望各地民眾能用自己的語言參與編輯條目。這種共享、協作的理想概念，讓維基百科在推出初期獲得多方讚賞。

不過，隨着網絡時代的變化，這樣的理想亦面臨諸多挑戰。雖然維基百科有把專家學者請下神壇、讓知識能夠全民共創的願景，但亦因為多人共同協作，造成對於知識的求證與嚴謹度降低。同時，因其知識共享的特色，導致許多學生捨棄知識原典，採用維基百科的資料，因此學界紛紛禁止將維基百科詞條目作為學術論文的引用資料。

除知識真偽存在爭議外，知識條目撰寫背後的立場與意識形態亦引發問題。內地「鈦媒體」《被「革了命」的維基百科，和進化中的知識協作》一文便指出，維基百科因為協作編輯的特色遭遇到民主的困境──強調「開放、人人平等、去中心化」這些特色，反而在要求「客觀中立」的目標下顯得更不可行，「人人皆可編輯」反而成為維基百科在管理上的硬傷。

當今時代，青年在社交網站對於讚好與互動率有熱烈渴求，因此以自我為中心的資訊愈來愈受到維護。這也讓同溫層（stratosphere）的概念在近年得到熱烈討論，人人都知道這個問題的存在，卻很難從中脫身。原因在於，透過社交網站的演算法，人們愈來愈只看到與自己立場相近的觀點，其他意見反而被遮蔽，導致彼此間的對話變得困難，每個人反而縮回個人的「過濾氣泡」（filter bubble）當中，「溝通」反而難以有立足空間。

「過濾氣泡」是因網站透過演算法，為用戶提供篩選後的內容，以符合用戶喜好，導致使用者愈來愈難以看到他們不同意的觀點或資訊，使認知過於單向，最終令人們處於各自的文化與意識形態「氣泡」中。

在當前兩岸三地政治認識敏感的狀態下，延伸至維基百科的編輯角力一切有迹可循。兩岸維基人的爭戰在2014年便曾發生過，內媒《南方周末》在該年3月以《封禁一個維基人》為題報道發生在維基百科上的僵局，兩岸針對「平型關戰役」等條目引發論爭，有些維基百科編輯甚至被管理員封禁帳號，當時這場「編輯戰」便鬧得沸沸揚揚。這次兩岸維基百科的「編輯戰」再度被英媒報道，印證當代網絡知識愈發往鞏固自我勢力的趨向發展。

由上述歷程可知，透過網絡來認識複雜的兩岸關係，或許難以做到全面，反而更容易透過媒體的推波助瀾加深嫌隙，固化既有的負面刻板印象，進而阻斷溝通的可能性。換言之，人們需重新定位獲取知識的方式，重新反省過度仰賴網絡的習慣。兩岸應回到現實生活的真實交流來累積彼此的理解與認識，否則「水能載舟，亦能覆舟」，光靠網絡大打文字戰，有時非但無法化解心結，反而讓結打得更緊。