微軟關閉中國市場所有線下授權門店? 460間店舖4年內縮至51間
撰文:孫聖然
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據內媒引述消息指,自7月1日起,微軟關閉內地所有線下授權門店,僅保留官網商城與京東旗艦店。對此,微軟方面回應稱,微軟不斷評估其零售策略以滿足客戶不斷變化的需求,已決定整合中國大陸市場渠道,客戶仍可通過零售合作商及微軟官網購買產品及獲得服務。
目前,微軟官網顯示的中國大陸門店僅有51間,其中多為Xbox體驗店和順電微軟體驗專區,其中「微軟授權店」僅剩7間。微軟授權店北京西單大悅城店銷售人員表示,目前門店正常營業,但「公司層面應該是已經接到了(閉店)相關通知,並且有相關準備動作了。」
微軟授權店大連拓金街邊店工作人員說,「6月30日就撤店了。」而微軟授權店北京新中關購物中心店工作人員表示,大概半個月前已經接到閉店通知,該門店已經閉店。至於線上渠道,淘寶平台「微軟中國官方旗艦店」客服表示,「目前店鋪沒有收到閉店相關通知。」
事實上,這不是微軟第一次對線下門店進行大規模調整。微軟線下門店主要銷售的產品,是微軟旗下的Surface系列筆記本電腦和Xbox遊戲機。此前在2020年,受到疫情影響,微軟就曾表示將永久關閉其在全球的線下零售商店,把零售業務重心轉移到Microsoft.com在線商店上,只會保留倫敦、紐約、悉尼和華盛頓雷德蒙德總部的實體店,並改為「微軟體驗中心」。關閉實體店預計將耗資4.5億美元,但公司不計劃裁員。
當時,微軟在中國大陸市場沒有直營門店,但是有460間授權店、體驗專區等。微軟中國官網顯示,中國市場的線下微軟授權專賣店和3C電器零售商門店並不會受到2020年大調整的影響,將會繼續保持正常運營。
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