HPV疫苗斷貨 逾百內地女投訴港健檢中心錢照收 消委會介入調查
自從能夠預防子宮頸癌的9價HPV疫苗去年3月在香港上市以來,不少內地女士紛紛來港接受注射。然而,疫苗的供應自今年3月起卻開始出現不穩,令原本須在半年內完成注射3針的療程要延長至8個月至1年。
當中有逾百名內地女士因此受到影響,她們透過中介原本打算到香港一間健檢中心接種9價HPV疫苗,在事前已經繳付過注射3針款項的情況下,卻因疫苗短缺的問題,令她們未能按時完成注射後續的第2及第3針。
惟涉事的健檢中心卻又否認那些網絡中介的微博和微信帳號與其公司有關,因而令她們大為不滿,並已分別向香港衞生署及香港消委會投訴。
據了解,香港的9價HPV疫苗自今年3月起便開始出現供應不穩,再加上疫苗的主要供應商美國默沙東藥廠的IT系統今年6月遭受網絡攻擊,令藥廠的生產網絡嚴重中斷。默沙東藥廠自上月12日起,更直接暫停供應香港各大診所的9價HPV疫苗,並預計在12月1日後方恢復供應,這亦令香港目前的9價HPV疫苗供應雪上加霜。
逾百內地女士受影響 後續第2、3針療程被逼延期
但由於預防性最高的9價HPV疫苗目前尚未在內地上市,因此早在去年3月疫苗於香港上市以來,一直備受內地女士青睞。早前有逾百名內地女士分別透過網上中介預約了涉事香港健檢中心的疫苗療程,並已繳付整個疫苗療程共3針的費用。但受到這波香港疫苗短缺潮影響,她們在接種了療程的第1針後,原定在半年內完成注射第2及第3針的療程卻要被逼延期,使她們不禁憂心會否影響疫苗的效力,並要承擔相關行程上的經濟損失。
9價宮頸癌疫苗3劑接種方案適用於9歲至26歲的女性,第2針在首次注射後2個月,第3針在首次注射後6個月。根據指導注射全部疫苗能夠確保最好的預防效果。不過如果錯過了某一針的注射時間,應該按照醫生指導確定補針時間。
「宮頸癌疫苗從原先的半年內注射3針,改為8個月至一年的時間內注射完,對於疫苗效果不會有甚麽影響,後面疫苗來貨後接着打完第2針和第3針就行。」
涉事健檢中心否認與中介有關
而涉事的健檢中心事後指出,受影響的客戶可選舉轉去吉隆坡繼續注射療程,但旅費須自付。而退款方案也不能退回餘下兩針的全款,預計每名消費者損失約1000元港幣,因此讓該批受影響的內地女士大為不滿。她們向內媒指出:「疫苗斷供責任不在於消費者,涉事健檢中心的解決方案等於把損失轉嫁到消費者頭上,並不合理」,更有受影響的內地女士指涉事健檢中心在明知疫苗短缺的情況下仍然大量接受內地女士預約。
但涉事健檢中心上月20日卻發表公布指,否認眾多內地女士早前成功預約的中介微信、微博平台與其有關。可是,有透過這類中介成功預約疫苗療程的內地女士又指,她們都曾收到涉事健檢中心的針卡,承諾半年打完3針,但並無相關合同,僅有繳費收據。
有受事件影響的內地女士曾發電郵向香港衞生署投訴,惟署方回覆指涉事健檢中心並非根據香港《診療所條例》向衞生署註冊的診療所,故不受署方監管,建議她向香港消費者委員會投訴。而香港消委會則回應她指已收到相關投訴,將盡快跟進有關個案。
(澎湃新聞網)