內地最大外賣apps「餓了麼」被指與黑作坊合作
撰文:慈美琳
出版:更新:
3月15日被內地定為消費者權益日,昨晚,一年一度的3·15晚會在央視播出,多個大型企業問題被曝光,其中就包括近年在內地擁有大量用戶的外賣平台「餓了麼」。在「餓了麼」網站上,餐館的照片看起來乾淨正規,央視記者經放蛇發現,實際的樣子卻是「油污橫流、不堪入目,老闆娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中,廚師嘗完飯菜再扔進鍋裡……」
廚房衛生環境堪憂的背後,是「餓了麼」引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的黑作坊入駐。央視記者在北京應聘成為平台的外賣配送員,早上開會過後,只發現許多外賣員都聚集在同一間商舖外等候。原來,這一間只有兩個人的小商舖在「餓了麼」上註冊了「久久香便當、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、台北治癒你」5個店名,食物種類達上百種,而接單和做飯都是在這個300尺的空間裏完成的。而這樣一間連餐飲服務許可都沒有的作坊卻得以登上「餓了麼」首頁,搖身一變成為5間都市餐廳,一天賣出400多份。
而當記者提出想開店時,「餓了麼」燕郊地區經理承諾即使無牌、「跟黑店似的」也可以幫忙,只需隨便上傳幾張照片,名字也可以隨便起。
節目播出後,「餓了麼」連夜發布聲明:「餓了麼高度重視今晚央視315晚會報導的問題。我們緊急成立專項組,下線所有涉事違規餐廳,並連夜部署,核查全國範圍的餐廳資質。
餓了麼致力於推進中國餐飲業的數位化進程,網路外賣訂餐屬於新生業態,我們誠懇接受媒體及社會各界的引導和監督,百倍努力,為消費者提供安全放心的用戶體驗。」