一支79元眉筆引發的輿論風暴:李佳琦們還能刺激消費嗎?
本文獲新加坡《聯合早報》授權轉載,作者陳婧。
過去兩天,中國社交媒體平台上最熱的話題是:一支79元(人民幣,下同,14.7新元)的眉筆到底貴不貴?
兩天來和這支眉筆相關的微博熱搜詞條不下10個,累計閱讀量超過10億次。這樣的熱度,別說眉筆廠商沒想到,就連推銷眉筆的電商帶貨主播李佳琦也不會料到,自己竟因此陷入一場輿論風暴。
上週末,李佳琦在一場帶貨直播中推介中國美妝品牌花西子的眉筆,一支筆售價為79元。當看到有觀眾留言評論稱這個牌子越來越貴時,李佳琦語帶不滿地反問:「哪裡貴了?這麼多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難的。」
一旁的助播已面露尷尬,李佳琦還忍不住懟人:「有的時候找找自己原因,這麼多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?」
這個前後不過30秒的片段,迅速沖上微博熱搜榜首。儘管李佳琦當晚就發微博致歉,承認「說了些不恰當、讓大家不舒服的話」,但多數網民並不買賬,賬號一夜間掉粉63萬。這條微博下點贊最多的評論寫道:「你掙著普通人的錢,到頭來嘲諷普通人貧窮。」
緊接著又有網民統計,花西子眉筆平均每克售價超過980元,不僅貴過許多國際大牌,甚至「買兩克黃金還有多」。還有人指出,有「帶貨頂流」之稱的李佳琦,兩年前的年淨收入就超過18.5億元,日薪高達508萬元,「他早就是高高在上的資本,怎麼看得起普通消費者? 」
以「說話」為核心技能的李佳琦,如今因為失言而引火上身,固然與他態度傲慢、口無遮攔有關。但這樣一個話題能引發軒然大波,也和大環境的改變息息相關。李佳琦早已不是白手起家的窮小子,中國的經濟與社會環境也在幾年間經歷了翻天覆地的變化。
今年31歲的李佳琦,2015年大學畢業後的第一份工作是在化妝品櫃檯做銷售,隔年就在淘寶直播比賽中脫穎而出,獲得網紅機構簽約,從江西南昌來到上海開啟直播帶貨生涯。短短一年內,他的淘寶粉絲達到數十萬,成為該年度淘寶直播盛典的Top主播。
2018年,李佳琦在直播中取得一分鐘賣出1萬4000支口紅的業績,還創下「30秒內給最多人塗口紅」的世界紀錄,由此名聲大噪。同年「雙十一」,他還和淘寶創始人、電商大佬馬雲同台PK賣口紅,並毫不費力地擊敗對方。
李佳琦從開始帶貨到大紅大紫,前後不過兩年時間。如此快速的發跡,離不開他每天直播超過六小時,每次在直播中試用近百支口紅的勤奮,更離不開那幾年電子商務快速發展,國貨品牌加速崛起的大趨勢。
李佳琦走紅的時期,也是中國互聯網行業的鼎盛期。許多「95後」生人的第一份工作就是在互聯網大廠,比他們更早入職的「90後」則有不少已在大城市安家置業,和房價一同攀升的,還有對奢侈品等非必需消費的需求。
互聯網時代的紅利,助推李佳琦從月薪幾千元的櫃檯銷售,一躍成為日薪數百萬的網紅。但許多光顧他直播間的常客,並未能像他一樣實現階級跨越,而是在接下來幾年裡,遭受冠病疫情和行業政策調整等一連串巨變的衝擊。
疫情三年來中國發生的變化,從當下幾個側面便可見一斑:一邊是創紀錄的1158萬應屆高校畢業生進入社會,官方上月起暫停公佈持續攀升的青年失業率;一邊是向來堅挺的一線城市房價也被「腰斬」,各大電商平台不再公佈今年「618」的銷售業績。
找不到工作的年輕人,在卷不動後選擇了躺平;被裁退的大廠員工,從「精緻白領」轉向了消費降級。即便眉筆的價格多年來都是79元,但在收入停滯、預期走低的消費者眼裡,它自然顯得越來越貴。
當然,引發眾怒的不止是虛高的眉筆價格,更是李佳琦居高臨下的質問。早幾年經濟蒸蒸日上之時,問人「工資漲沒漲,有沒有認真工作」大概會被當做一句不高明的調侃;在經濟不景氣的當下,這句話聽來卻像「何不食肉糜」一樣刺耳。
李佳琦脫口而出的質問,表明他想當然地相信努力就會有回報,認真就能漲工資。李佳琦的確憑藉自身努力大獲成功,但不知他是否了解,這些年有太多人的努力打了水漂,再認真也難逃被時代的浪潮掀翻。
在中國走出疫情后的第一年,提振消費對政府和商家都是重中之重。官方過去一個月密集出台促進消費、擴大內需的政策措施,商家們也寄望通過投放帶貨主播,在低迷市場中打開銷售渠道。但從這次眉筆風暴來看,如今要靠李佳琦刺激消費屬實太難,不刺激消費者就算不錯了。