美誠月餅之亂和內地消費降級?
一個打著香港名號,但在廣州生產的月餅品牌美誠月餅,最近被知名帶貨主播「瘋狂小楊哥」帶火後,陷入了造假風波。
中秋節前,小楊哥和他創辦的三隻羊集團旗下主播熱推美誠月餅產品,售賣的系列月餅有99元(人民幣,下同)三盒、169元三盒等不同款,銷量非常好。據《每日經濟新聞》報道,該品牌在短影片平台近30天的銷售額超過了5000萬元。
本文獲《聯合早報》授權轉載。
萬萬沒想到的是,月餅熱銷後,隨之而來的卻是一連串爭議。根據網上流傳的多個直播片段,小楊哥及其旗下主播推薦美誠月餅時,使用了「大牌子」「高端品牌」「香港美誠你在線下買200多塊」等推廣話語。
《南方都市報》報道,小楊哥在直播帶貨時,還拿出一張「市場地位確認證書」,上面寫著「美誠月餅,黑松露流心奶黃月餅,全國銷量第一」。
與香港掛鈎的元素還不止這些。據《紅星新聞》報道,香港知名藝人曾志偉9月初曾與小楊哥在直播時推薦美誠月餅,稱「這個送禮是非常好」;對於小楊哥稱「他們在香港都知道,香港美誠在線下賣700塊錢一盒」也並未否認。曾志偉是三隻羊香港分公司老闆。
然而,有網民在香港最大網購平台HKTVmall用關鍵詞「香港美誠」「美誠月餅」等搜索時,都沒有發現相關產品。也有網民質疑:「住香港十多年沒聽過一個叫美誠的月餅。」
隨著輿論發酵,話題「月銷5000萬元的香港月餅香港買不到」衝上了微博熱搜。
面對排山倒海的輿論爭議,很快就有媒體從生產企業方證實,該款月餅產自廣東,且目前在香港沒有銷售。
澎湃新聞查詢發現,美誠月餅的品牌運營方為廣州市美誠食品有限公司,生產廠家為廣州市美誠食品科技有限公司,均位於廣州市花都區。兩家公司自稱,其母公司為香港美誠食品集團有限公司。儘管如此,多名代理商均說,「這家公司在香港沒有門店」。
有網民調侃:「顯然,這是個在大陸生產的香港月餅品牌。」
對此,美誠月餅相關負責人也不否認,並向《每日經濟新聞》說:「(網上質疑)我們為什麼在香港註冊公司,然後在內地生產,我相信,沒有哪條法律規定說我在香港註冊品牌,不能夠到內地生產的,對不對?如果說覺得這有什麼不妥的話,也可以拿出相關的一些法律法規。」
律師:「香港」二字可能誤導
陝西恆達律師事務所高級合伙人趙良善說,月餅帶有一定的地域性,商家、主播宣傳月餅帶有「香港」二字,稱是香港品牌,很容易讓消費者誤解,認為該月餅是香港傳統月餅品牌,甚至也產自香港。
趙良善解釋,若主播打著「香港」這一地域的旗號售賣月餅,使消費者誤認為月餅的產地就是香港,而且消費者也是衝著「香港」二字購買的,但實則香港並不生產或銷售該品牌月餅,這種混淆視聽的行為,涉嫌消費欺詐。
他也指出,從另一角度來看,主播售賣月餅,暗指月餅與香港有關聯,且在直播平台廣而告之、公佈於眾,若與事實不符產生誤導,則涉嫌虛假宣傳。
據新聞資訊平台「南方+」報道,廣州市花都區市場監管局已對廣州市美誠食品有限公司進行核查。安徽合肥高新區市場監督管理局星期二(9月17日)也通報,三隻羊公司涉「誤導消費者」等行為,現已立案調查。三隻羊的總部在安徽。
據第一財經星期二報道,美誠月餅天貓旗艦店的月餅產品已下架,僅剩三種點心禮盒。
第一財經也引述該店客服說,美誠品牌是在香港註冊並擁有商標註冊證書的,品牌基因與研發團隊均源自香港,但美誠在廣州與佛山設立了營銷中心與生產基地。
今年中秋月餅銷量不佳
每逢中秋節,圍繞月餅的各種話題時不時引爆輿論場。例如,前些年很多月餅禮盒被指「天價」;禮尚往來的月餅,一度也成為中國官場奢靡腐敗的符號。不過,隨著官方加大力度反腐,這種標籤已逐漸褪去。
中國焙烤食品糖製品工業協會發佈的報告顯示,今年主流月餅禮盒的價位,消費最為集中的價格區間在70元至220元,價格超過500元的月餅禮盒產品已基本退出市場。與去年80元至280元的消費集中區間相比,整體價格下降明顯。
今年中國消費市場疲軟,社會上吹起消費降級風。部分網絡輿論也認為,這或許解釋了為什麼打著香港月餅旗號、蹭著美心熱度卻售價低廉的美誠月餅,能賣得如此火爆。
中秋節之前,不少業者都感受到今年月餅市場行情寒意逼人。藍鯨新聞引述中國一家連鎖烘焙店店員說,今年月餅銷量相比去年降低了30%左右,團購的幾乎沒有,散賣的也很差。北京朝陽區一家粵菜餐廳銷售人員也說,今年月餅銷量較往年少了至少20%。
《時代財經》引述廣州一家大型月餅代工廠的銷售經理說,往年客戶在中秋節前兩個月就陸續下單,今年都在觀望,直到中秋節前一個月才開始集中下單,訂單也少於往年。這名銷售經理還說,因為訂單減少,有些月餅代工廠現在上三天班休息一天,隔天就能出貨。
中國焙烤食品糖製品工業協會早前預計,今年中秋月餅產量約30萬噸,銷售額約200億元,相比去年的32萬噸和220億元,均出現下滑。
如今美誠月餅的爭議已經引起官方關注,估計下來的調查也會給大眾一個交代。對一般消費者來說,這是值得欣慰的事。不過,除了不良商家誤導欺瞞、直播行業缺乏監管等消費市場的種種問題,月餅市場的冷清、美誠的意外火爆,也是中國消費降級的一個切面,在這個中秋節顯得格外突兀。