【鐵路復興】環保與速度的抉擇:跨國鐵路的廉航狙擊戰
年僅16歲、被提名為2019年諾貝爾和平獎候選人的瑞典知名環保活動家通貝里(Greta Thunberg),1月份獲邀出席在瑞士達沃斯舉行的世界經濟論壇。論壇開幕日前,她選擇乘坐32小時的火車到達會場。
據媒體報道,當時同場有大約1,500架私人飛機,接載各國政商權貴到場。通貝里此舉明顯是希望藉強烈的對比手法,控訴過多無謂飛行運輸,加劇環境污染問題。
無聲的行為藝術,瞬即成為國際媒體和與會人士間的一時佳話。
自90年代開始,航空業發展已然成熟。不過,針對中短距離的航程,傳統航空公司的票價略為昂貴,令到不少人卻步,於是標榜低廉價格、主攻中短航程的低成本航空公司(廉航)在此時應運而生,進一步取代廉價的鐵路交通,打入中短距離旅行的大眾市場。
廉航的興起,讓飛機成為極為普及的交通運輸工具。
不過,廉航出現二十年後的今天,近年來日漸熱熾的「綠色出行」觀念,令到溫室氣體排放量遠比飛機為低的鐵路,再次成為一些環保人士提倡的跨國運輸首選。
在環保與速度的抉擇間,時代巨輪會使鐵路重返大眾視野,還是讓其繼續遠去,慢慢在跨國交通脈絡之中淡出?
廉航快捷、價格實惠的特點,尤其吸引歐洲市場的顧客。譬如以法國巴黎出發為例,短短二至三小時的機程,便可到達歐洲大陸的大部分航點。難怪,低成本航空在已開發國家的市場佔有率已達兩成,在英國和愛爾蘭更已經高達四成,成為航空業界不可失卻的利潤份額。
不過,廉航的崛起,使得空中飛行變得普及。越來越多飛機在空中排放大量二氧化碳,對大氣層造成極大破壞,被認為是加劇全球暖化的元兇之一。
越來越多環保人士提倡少乘飛機,轉而以跨國鐵路,作為中短距離移動旅程的替代交通工具,認為它符合「綠色出行」的原則。
瑞典政府月前公布斥資5000萬瑞典克朗(約4000萬港元),開發本地來往歐洲大陸主要城市的通宵火車路線,讓瑞典進一步實踐成為先進的無化石燃料(fossil-free)福利國家。不少環保組織認為,此舉有助「綠色出行」運動將理念訴諸行動,期望更多發達國家響應瑞典的倡議。
未能「省靚」信譽招牌
廉航在綠色出行的環保倡議運動中,飽受環保人士所挑戰,認為廉航崛起大幅增加了很多無謂的飛行。但除了在環境保護層面上審度,廉航本身的服務質素,也不時為人詬病。
雖然廉航的機票價格吸引,但是航空公司的機艙舒適度、人員服務水平一直使到不少乘客反感的原因之一。傳統航空公司較強調品牌形象,致力維持服務質素、航班準時率、地勤服務等方面的良好表現,重視顧客的用戶體驗。不過,廉航為求盡量壓低價錢,選擇大幅度節約成本,從而擠出利潤,以廉價作招徠,吸引乘客。資源減少,犧牲的肯定是服務質素。
以歐洲最大的廉航公司、總部設於愛爾蘭的瑞安航空(Ryanair)為例。在2017年9月,突然臨時取消未來6星期、每天約40至50班的航班,原因是總公司「弄錯了機師的假期計劃」。事件的重災區集中在愛爾蘭、英國等來回歐洲大陸的班機,乘客紛紛在網上群起聲討。
同年年底,瑞安航空再削減來往英國、德國、希臘和羅馬尼亞等航線,一共有1.8萬班航班停飛,近40萬名旅客受到影響。
單計乘客人數,瑞安航空已成為歐洲最大的航空公司。據公司去年公布的全年業績,稅後利潤錄得14億英鎊(約138億港元),總乘客人數達到1.3億。如此大規模、盈利豐厚的大型航空公司,卻發生上述如斯重大的行政事故,管理疏忽,漠視客服體驗,可見一班。
加上廉航過多的價格限制、朝令夕改的航班政策、航站不便(廉航不時會選擇收費較便宜、但位置偏遠的航站,甚至不用登機橋,以減低成本)等等缺點,廉航一直未能贏得口碑。
目標客群重疊 或形成競爭
而跨國鐵路的顧客群,很多是與廉航的重疊:均是針對中短程的跨國移動運輸、追求經濟實惠的顧客群。而通宵火車更是以舒適作主打,晚上出發,清晨抵達,既善用夜間移動時間,亦令乘客能安枕抵達目的地。
相比廉航較不理想的啟程時間和延誤問題,跨國火車,尤其是瑞典政府提倡的通宵跨國火車,打着環保的旗幟,要讓鐵路搶佔廉航的市場份額,未必是癡人夢話。
平衡環保與便利 多出一點力
雖然越來越多環保人士倡議人們少乘飛機,多坐火車。但不能否認的是,現在的廉航市場仍有很大的客戶潛力,利潤可觀,環保的理念又能使到多少乘客願意犧牲時間,放棄飛機的便利而轉搭鐵路?這亦是一個疑問。
可是,航空業的排放物污染問題,的確有多方數據支持。飛機運輸帶給我們便利,卻犧牲了地球的生命力。
氣候危機當前,只要每個人都多行一小步,裨益的則是我們的下一代。滴水可成河,聚沙則成塔。當然未必需要動輒坐三十多小時的火車前往其他地方。但如果在時間充裕、且距離又不長的行程中,不時以火車作為移動工具,減少對飛機運輸的依賴,也是為保護藍色星球,出了一份綿力。