Matter Matters（下）：做小眾品牌 找對的客人
上回提到本地品牌Matter Matters以有趣而耐看的設計站穩陣腳，然而若如主理人Flora Leung所說，所有細品牌都只有五年蜜月期，那麼屈指一算，Matter Matters也即將步入半新不舊的尷尬階段，未來如何走得更遠，才是真正的硬仗。
出色的設計只是基本入場券，擁有獨特賣點才能更上一層樓。Flora形容自己喜歡在「正常設計」中加入一些古怪元素，早於讀書時代，便在研究怎樣以不同方式去打開一個手袋，不過加入吸引眼球的特色，並不代表產品只是「三個月貨仔」，因為她的目標是造出富玩味的經典作品。
「我不知道你會把我歸類到『時裝』還是『設計』範疇，我希望是後者，我本身甚至有點anti- fashion。現在大家太追捧消費，要花錢的話我寧願買本書或者去旅行。我不常購物，一件風衣可以穿十年，買一件東西，是因為它能代表到我的性格。我希望自己喜歡的衣服可以多穿幾年，然後每次拿出來都覺得很特別。」相信這也是她的心目中，客人看待Matter Matters產品的理想方式。
我們細品牌就是可以做少見的東西，取悅小眾。
品牌最新一季2017春夏系列以粉色為主調，「上季用了粉紅、粉藍、啡色，賣完後仍有客人來詢問，所以今季加推了新色。」你嫌粉色平凡？她偏偏選了較鮮見的粉紫和粉綠色，「我們細品牌就是可以做少見的東西，取悅小眾，做獨市。你要知自己想做大品牌，還是細品牌；想做主流的東西，還是有趣的東西。」兩者不分對錯，最糟糕的情況大概是「半吊子」，結果兩邊不討好。
小眾Vs.大眾
「以前名牌賣的是獨特性，你說現在哪些是？客人想要稀有的東西，但名牌要賺錢便得走向大眾。如今大牌子可以在網上買到，於是許多人索性只看不買。以前你會買，是因為怕這刻不買，之後便買不到。如今大家可以等，等到減價才入手。」
獨立品牌反而有機會突圍而出，「我們這幾年生意算不錯，客人想要特別的東西，我們開支小，細有細做，不似大品牌那麼多制肘。」那品牌的長遠目標是維持小眾嗎？她答得爽快：「對呀！我喜歡這樣。從小到大都是，我不想人有我有。太多人用的東西，我會跟朋友說笑：『我們遺棄佢！』我希望品牌能夠生存得到，但目標不是搵大錢。」
比起賣得多，Flora更想賣給對的人。「品牌客人都是有創意的一群，我很開心能取悅到他們。我不需要不懂設計的人來買，你去買名牌吧，我無所謂，我不想我的設計隨街都有。有些客人即使不認識我們的品牌，但仍會覺得花三、四千元買個袋是值得的。我們沒有減價，三年前的款現在再造，都依然維持正價，可能比大牌子減價後賣得更貴。雖然每季系列的故事都不同，但當中沒有東西是過季的，所以不同季度的產品會一起售賣。」
我不需要不懂設計的人來買，你去買名牌吧，我無所謂。
她很清楚品牌定位，「客人主要是欣賞我們的款式，想要手工的話便去買愛馬仕吧。」話雖如此，這不表示她對質素沒要求。「以前品牌比較細，難以找到好的工廠合作。如今產量較多，才有更好的工廠肯接單。現在合作的工廠一直替大品牌造袋，但他們都說，這麼多年都沒造過我這些袋款，所以肯支持我們。」始終是打開門做生意，她說大部分工廠都看錢，「但完全看錢的，通常都造得不怎麼好。」自從換了手工更佳的工廠，她說連帶生意都有改善，甚至能夠打入外國的百貨公司，然而她並未自滿，「我未有完全滿意的產品，總覺得可以繼續改良。」
原創Vs.抄襲
多得互聯網，客源和競爭同樣來自世界各地，甚至惹來抄襲問題，Flora說：「被細品牌抄沒關係，最怕被大品牌抄，更糟的是別人不信你才是原創。要告大品牌難度很高，很花錢，但萬一有這情況發生，我會認真作出法律行動。」她又補充：「我真心希望有理想做原創設計的人，要堅持自己的權利，不怕強權。」
她說作為設計師的一大難處是如何保護自己，不少設計師便對作品被抄襲感到傷心失望。那如何避免被抄襲？她認為事前的準備很重要，例如產品推出市面前要註冊設計，「當你的設計夠iconic，抄你的人便難以狡辯，就如Chanel和Gucci都有自己的標記，你夠膽拿來用嗎？要保護自己，便要做到一個10年都是你標記的icon，所有品牌都應該以此為目標。」
當你的設計夠iconic，抄你的人便難以狡辯。
平日吸收那麼多資訊，世上的設計又那麼多，要避免誤中副車抄了而不自覺，她花大量時間做資料搜集，「因為要避開市面上已有的東西，怕自己做的已有人做過。如果那是經典的元素當然沒問題，又或者，手袋當然有袋口，這些都不能避免。讀書時老師曾指我畫的草圖不夠多，我說我知道自己想要什麼，反而八成時間都花在分析市場、尋找靈感。」
獨特鮮明的形象和設計，不只是用來搶眼球或吸引小眾，原來也是保護自己的良方。創業難，守業更難，且看脫離「新晉」行列在即的Matter Matters，未來會有怎樣的發展。