HK Express又延誤　乘客滯留東京21小時　去年至今4宗延誤近一日

HK Express近年因其低廉票價大受歡迎，但昨日（6日）一班原定下午起飛，由東京返港的航班卻嚴重延誤，今日（7日）下午才順利出發，預計4時30分左右抵港，估計逾200名乘客受影響。連同今次事件，HK Express自去年至今，已錄得最少4次延誤時間長達近一天的嚴重延誤，數以百計乘客受影響。

HK Express UO819航班原定當地時間昨日下午3時10分由東京成田機場起飛，前往香港。但根據機管局及「Flight Radar24」網頁資料，該班機卻出現嚴重延誤，至今日下午約1時才能起飛，延誤近一整天。本港機管局資料顯示，UO819航班預計今日下午4時30分到達香港。

有報道指，HK Express在航機出現延誤後，沒有向乘客解釋延遲原因，乘客一度鼓譟，要由警方調停。報道又指，HK Express並未安排受影響乘客安排住宿，亦有乘客批評「安排好差」。

HK Express發言人回覆查詢時表示，航班UO819因營運理由而延誤，受影響旅客均獲提供3,000日圓餐飲禮劵和100美元酒店住宿補償。對航班延誤為旅客帶來不便，HK Express深感抱歉。

16年至今起碼4宗嚴重延誤

翻查資料，HK Express航班近年亦屢次出現嚴重延誤，各次事件的延誤時間長達近一天。去年1月22日，HK Express由羽田機場返港的航班延誤21小時，160名旅客受影響。10月23日，HK Express因「營運因素」而導致香港、日本、布吉等多班航班延誤，其中最嚴重比原定時間遲17小時。今年4月17日，HK Express一班在關西機場出發的航班在起飛後宣布引擎故障，要緊急降落，該航班延誤近一天至翌日才能再次啟程。

另外，海關今年5月底拘捕一名HK Express女總經理，指其公司涉嫌違反《商品說明條例》，令一名已經付款的乘客無法登機，令人關注機票超賣問題。