ViuTV急急效忠 慘變公關災難與誠信危機
一個電視台就因為上級意志，就毀掉大半的未來。急急表忠，「維護民族尊嚴」，最終就如 Lancôme 一樣，引發一場重大的公關災難，以及誠信、公信力危機，造成永不磨滅的損害。
ViuTV 昨天（19 日）就王丹、馮敬恩所拍的《跟住矛盾去旅行》第二輯，發出了一個嚴正聲明，指責兩人「擅自安排記者會」，並藉平台宣揚港獨，因此將兩人所拍的片段抽起不播，甚至宣稱要保留「法律追究權利」。王丹隨後發出兩篇聲明，反駁 ViuTV 的失實指控，並炮轟道：「天下無恥，莫此為甚！」ViuTV 就在今天（20 日）晚上發表聲明，澄清有關活動由 ViuTV 的人員安排，變相收回和澄清相關指控。
各位，事件又是否似曾相識呢？太陽底下無新事，只是今次發生這次事件的，是來自一家說要破格、進步的新免費電視台。
處理這樣的政治問題，相信也難不到高層或資深公關。拍好了，大不了就偷偷下架，私下與兩人說清楚，相信也捲不了什麼大風浪，更不會惹來杯葛事件。
節目製作前 高層應已知王馮立場
不過話雖如此，相信 ViuTV 的編採人員在構思題材和嘉賓的時候，也應該想到王丹與馮敬恩的矛盾，必然是「大中華」與「本土」的思想差異。談到這樣的矛盾差異，也必然觸及到「港獨」、「台獨」等不同政治敏感議題。開內部會議的時候，高層也必定知道可能會引發這樣的政治問題，那為何又要批准節目製作，讓編採人員邀請兩人拍攝？
更令人心寒的是，ViuTV 一方發聲明的時間，應該就是拍攝隊與馮敬恩、王丹剛上飛機回家的時候。選擇這樣的時間發出聲明，也應該是為了傳媒在未能找到他們即時回應時，就需要發出即時新聞報道事件，企圖造成公眾的錯覺，以為兩人真的擅自安排活動，錯在他們而不在 ViuTV。
兩面不是人 扼殺創意只會走 ATV 老路
不過，ViuTV 首份聲明當中的什麼「港獨言論不但有辱民族尊嚴，更是自欺欺人，是絕無可能發生的痴人夢話」，已足以令人相當反感。這樣的說法，與中國外交部發言人每星期重覆的官話，又有什麼分別？誤導不成，最終反被大眾厭棄、唾罵。ViuTV 的做法，資源、明星沒大台這樣多，出聲明的用字比大台更狼更毒，最終我看到的，只是 ATV 走的老路，兩面不是人，兩邊不逢源。
這樣的黑鑊，最後可能只會由基層、前線的編採人員負起，真正作決策的那些中高層可以把責任推得一乾二淨。中高層為編採人員設下了一個這樣龐大的創意陷阱，造成嚴重的政治後果，只會令編採人員往後自我審查，不敢再大膽創作，只求穩穩陣陣，維持原狀。媒體歸邊表忠，傷害最大莫過於扼殺創意。
失實指控王馮擅開記者會 誠信公信力大半清袋
最嚴重的是，今次不單是公關災難，更牽涉到整個媒體機構的公信力和高層的誠信。ViuTV 昨天的聲明指，記者會不是電視台的主動安排。雖然今天的聲明已改口，但 ViuTV 昨天的指控明顯失實，並已把 ViuTV 的友台 NowTV 及其新聞台多年建立的公信力和聲譽、半年來 ViuTV 所作的努力清了大半袋。假如低調下架，把兩人所拍下的片段，暗暗收起，大家都不會這樣的批評。可是，今次牽涉的問題，ViuTV 絕對不可以當沒事發生過。即使今晚發出一篇聲明，澄清了相關安排，都不能當作處理了有關問題。誠信和公信力問題，必須交代得清清楚楚，絕不能含糊過關。
ViuTV 就指控澄清、回應，甚至向馮王兩人道歉，是理所當然之舉。可是，一個電視台因為上級意志，就毀掉大半的未來。急急表忠，「維護民族尊嚴」，最終就如 Lancôme 一樣，引發一場重大的公關災難，以及誠信、公信力危機，造成永不磨滅的損害。
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